✉️ Email pro en français : formules à connaître (et celles à éviter)
- Lucie Jourdan
- 23 avr.
- 3 min de lecture
Envoyer un email en contexte professionnel, c’est tout un art : il faut être clair, courtois et concis. Voici les formules clés à intégrer à vos messages, ainsi que celles à proscrire pour ne pas nuire à votre crédibilité.
1. L’objet du mail
À privilégier :
« Point projet X – Échéance 15 juin »
« Demande d’informations : planning formation »
À éviter :
« Urgent !!! »
« Salut »
Objet vide
2. L’appel (« formule d’entrée »)
À privilégier :
« Bonjour Madame Dupont, »
« Bonjour Monsieur Martin, »
« Bonjour à tous, » (pour un groupe)
À éviter :
« Salut, »
« Coucou, »
« Yo, Thomas »
3. La phrase d’introduction
À privilégier :
« J’espère que vous allez bien. »
« Suite à notre entretien de ce jour… »
« Je fais suite à votre message du 10 mai… »
À éviter :
« Je vous dérange ? »
« Comme convenu » (sans précision de date ou contexte)
« Encore moi »
4. La formulation de la demande
À privilégier :
« Pourriez-vous me transmettre… ?»
« Seriez-vous disponible pour… ?»
« Je vous serais reconnaissant(e) de… »
À éviter :
« Envoie-moi… »
« Il me faut… »
« Tu peux… »
5. La phrase de conclusion
À privilégier :
« Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance. »
« Je reste à votre disposition pour toute question. »
« En vous remerciant pour votre aide, »)
À éviter :
« Merci d’avance » (sans formule de politesse)
« À+ »
« Biz »
6. La formule de politesse finale
À privilégier :
« Bien cordialement, »
« Cordialement, »
« Sincères salutations, »
À éviter :
« Bisous »
« XOXO »
« Salutations distinguées » (trop solennel dans la plupart des contextes)
🧠 Exercice d’application
Pour chaque situation ci-dessous, choisissez la formule la plus adaptée à un envoi formel parmi les propositions.
Vous sollicitez un devis auprès d’un fournisseur.
a) Salut, peux-tu m’envoyer un devis ?
b) Pourriez-vous me transmettre votre meilleure offre tarifaire ?
c) Merci de faire le nécessaire pour un devis.
Vous répondez à une demande de rendez-vous envoyée hier.
a) En réponse à votre mail d’hier, je suis disponible mardi.
b) Suite à ton message, dispo mardi.
c) Ok pour mardi.
Vous concluez un email après une présentation de projet.
a) Merci d’avance. Bisous
b) Dans l’attente de votre retour, je reste disponible par email.
c) À bientôt ! Mes salutations à votre femme.
Vous écrivez à un collègue avec qui vous êtes familier, mais en contexte pro.
a) Bonjour Sophie,
b) Coucou Sophie,
c) Salut Sophie,
Vous devez rappeler poliment une échéance.
a) Rappel : échéance demain. Faire le nécessaire.
b) Je me permets de vous rappeler que l’échéance est fixée à demain.
c) Faut pas oublier demain. Sinon c'est la cata'.
✅ Solutions
b) Pourriez-vous me transmettre votre meilleure offre tarifaire ?
a) En réponse à votre mail d’hier, je suis disponible mardi.
b) Dans l’attente de votre retour, je reste disponible par email.
a) Bonjour Sophie,
b) Je me permets de vous rappeler que l’échéance est fixée à demain.
!!! Attention, c'est bien d'être formel et de connapitre les bonnes expressions, mais chaque entreprise et collaborateur a sa manière unique de conmmuniquer, utilisez des expressions avec lesquelles vous vous sentez à l'aise est essentiel.
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